Unsere Vertragsbedingungen im Überblick
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen sapphire-basin, Musterstraße 42, 44137 Dortmund (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die auf der Website des Anbieters angebotenen Reparaturdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Katalog dar.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Anbieter das Angebot durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt.
Die auf der Website angegebenen Preise sind Richtpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die endgültigen Preise werden nach Begutachtung des Geräts in einem Kostenvoranschlag festgelegt.
Die Zahlung erfolgt bei Abholung des reparierten Geräts. Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung und EC-Karte.
Der Anbieter wird die Reparaturarbeiten mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Die angegebenen Reparaturzeiten sind Richtwerte und können je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Arbeitsaufwand variieren.
Der Anbieter informiert den Kunden, wenn sich während der Reparatur herausstellt, dass die Kosten den vereinbarten Kostenvoranschlag wesentlich überschreiten werden.
Der Anbieter gewährleistet, dass die durchgeführten Reparaturen fachgerecht ausgeführt werden. Die Gewährleistungsfrist für Reparaturleistungen beträgt 12 Monate ab Übergabe des reparierten Geräts.
Die Gewährleistung erstreckt sich auf die durchgeführte Reparatur und die dabei eingebauten Ersatzteile. Nicht von der Gewährleistung umfasst sind Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung des Geräts nach der Reparatur entstehen.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
Der Anbieter empfiehlt dem Kunden, vor der Reparatur ein Backup der auf dem Gerät gespeicherten Daten zu erstellen. Für Datenverluste während der Reparatur übernimmt der Anbieter keine Haftung, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
Nach Fertigstellung der Reparatur wird der Kunde benachrichtigt. Das Gerät ist innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen. Bei nicht fristgerechter Abholung kann der Anbieter Lagerkosten berechnen.
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Stand: Juni 2026